I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Kế hoạch:
- Tham gia xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch được duyệt trong phạm vi quản lý.
- Hoàn thành báo cáo chính xác và đúng hạn.

Phân công ca trực
1. Phân công lịch trực của nhân viên.
2. Cập nhật các sự kiện, hoạt động trong của Khách san.
Kiểm tra công cụ dụng cụ làm việc
3. Kiểm tra tình trạng về số lượng các trang thiết bị an ninh, công cụ hỗ trợ.
4. Tập trung quân số đầu ca.

Giám sát ca trực
5. Giám sát nhân viên làm việc.
6. Các khu vực diễn ra sự kiện/ Đoàn khách cao cấp.

Xử lý các tình huống an ninh
7. Xử lý sự cố:
- Bất kỳ sự cố nào được thông báo, giám sát phải có mặt ngay lập tức (những địa điểm xa nhất là 10 phút) cùng máy ảnh, mẫu biên bản sự việc.
- Những sự việc nghiêm trọng như cháy nổ, gây rối, bạo loạn, tai nạn, cướp giật phải báo ngay đến trưởng và lực lượng cơ động trước khi giải quyết.

Báo cáo
8. Báo cáo:
- Tất cả các ca trực cần có bao gồm nhưng không giới hạn các báo cáo: báo cáo sự cố, báo cáo vi phạm, báo cáo về các hoạt động sự kiện của Khách sạn, báo cáo nhà thầu, phương tiện, tài sản,…
- Báo cáo cho những sự cố thông thường (đã xử lý) phải được gửi cho quản lý trực tiếp trong vòng 12 tiếng, với những tình huống phức tạp hơn như cháy, nổ, vỡ ống nước, đánh nhau, gây rối, đổ vỡ giá trị cao, bạo động, đình công, tai nạn cần phải báo ngay khi sự cố xảy ra.
- Chậm chễ hoặc không báo cáo, sẽ cảnh cáo bằng biên bản, nếu nghiêm trọng sẽ áp dụng hình thức kỷ luật nặng hơn.

Bàn giao
9. Bàn giao:
- Bàn giao toàn bộ diễn biến tình hình ca trực của mình cho giám sát ca trực kế tiếp (bao gồm cả những sự việc đã được xử lý), trang thiết bị và tình trạng, những việc còn tồn tại cần theo dõi, trang thiết bị thuộc phạm vi mình quản lý.

II. QUYỀN LỢI

1. Làm việc trong môi trường khách sạn 5* tại Tam Đảo
2. Hỗ trợ phòng ở cho CBNV và các bữa ăn trong ngày
3. Hưởng phí dịch vụ / Service charge theo tình hình kinh doanh của Khách sạn
4. Đóng BHXH theo quy định của luật LĐ và chính sách của Công ty

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Kinh nghiệm làm việc
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các khách sạn 4- 5 Sao.

Diện mạo
- Duy trì vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chỉnh chu theo tiêu chuẩn của công ty và sổ tay nhân viên.

IV. YÊU CẦU HỒ SƠ

Hồ sơ bản gốc hoặc phô tô công chứng:
- Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương trong 06 tháng gần nhất)
- Giáy khai sinh
- Giấy khảm sức khỏe cấp huyện trở lên (trong vòng 12 tháng gần nhất)
- Căn cước công dân
- Giấy xác nhận dân sự của công an phường, xã nơi đăng ký thường trú/tạm trú cấp
- Bằng cấp và chứng chỉ (nếu có)
- Ảnh 4x6 (ảnh màu, chụp không quá 6 tháng, rõ mặt và vai)

- Các giấy tờ sau (nếu cần thiết cho các thủ tục nhân sự):
▪ Chứng nhận kết hôn
▪ Giấy khai sinh của con
▪ Sổ lao động, Sổ BHXH, Bảo hiểm sức khỏe ...
▪ Mã số thuế của người phụ thuộc