I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Hỗ trợ nhà hàng điều hành hoạt động, quản lý nhân sự, giám sát dịch vụ, quản lý tài sản, hàng hóa, đảm bảo tuân thủ các quy trình, các tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, chăm sóc khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự phát triển của nhà hàng
- Tổ chức và giám sát thực hiện kế hoạch kinh doanh, phân tích tình hình hoạt động hàng ngày của nhà hàng
- Xây dựng kế hoạch nhân sự, tham giá đánh giá, đào tạo, và hỗ trợ nhân viên phát triển kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ
- Chấm công cho toàn bộ nhân viên.
- Quản lý, kiểm tra tài sản, trang thiết bị, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ tại nhà hàng, đôn đốc công tác an ninh, phòng chống cháy nổ, đặc biệt là vệ sinh an toàn thực phẩm
- Lập kế hoạch, đề xuất ý tưởng, các chương trình thúc đẩy doanh thu, chăm sóc khách hàng, giải quyết kịp thời các khiếu nại, vấn đề phát sinh, xây dựng môi trường làm việc và dịch vụ chuyên nghiệp
-Phát triển và chăm sóc khách hàng, đưa ra những chiến lược và giải pháp tốt nhất để tạo được niềm tin và giữ được những khách hàng tiềm năng
- Có những ý tưởng tạo nên những cách làm mới, sáng tạo để làm vừa lòng khách hàng
- Chịu trách nhiệm về các cuộc họp và tổng hợp thống kê các ý kiến của khách hàng phản hổi để đánh giá và trình ban giám đốc để đưa ra các phương án giải quyết làm vừa lòng khách hàng.
- Thực hiện nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Giám đốc Công ty.

II. QUYỀN LỢI

- Tham gia BHXH ,BHTN,BHYT và các chế độ khác theo luật hiện hành
- Hưởng lương thứ 13
- Nghỉ phép 12 ngày năm
- Nghỉ Tết, các ngày lễ theo quy định
- Thưởng Tết, thưởng theo kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Yêu cầu trình độ: Không yêu cầu cụ thể (Tại vị trí này, chúng tôi không chú trọng về bằng cấp chuyên môn mà yêu cầu về kinh nghiệm thực tiễn làm việc).
2. Yêu cầu kinh nghiệm: Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm đảm nhiệm công tác quản lý nhân sự và chăm sóc khách hàng tại doanh nghiệp có hoạt động hợp tác, kinh doanh với khách hàng, đối tác Trung Quốc hoặc doanh nghiệp có môi trường làm việc tương đương
3. Yêu cầu khác:
- Thành thạo các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết tiếng Trung Quốc, có khả năng giao tiếp, đàm phán và trao đổi công việc trực tiếp với khách hàng, đối tác Trung Quốc và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý, chăm sóc khách hàng, bảo đảm duy trì hiệu quả mối quan hệ hợp tác với khách hàng Trung Quốc.
- Có hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp, phong cách làm việc và phương thức giao tiếp của khách hàng Trung Quốc để bảo đảm hiệu quả trong quản lý, đàm phán và duy trì quan hệ hợp tác lâu dài.

IV. YÊU CẦU HỒ SƠ

- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch dán ảnh
- Căn cước công dân/hộ chiếu photo công chứng
- Giấy khám sức khỏe.
- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ (nếu có).