Trình độ: Đại học

Ngày bắt đầu nhận hồ sơ: 26/12/2024

Kinh nghiệm: 5 năm

Loại công việc: Thực hiện hợp đồng lao động

Mức lương:

Nơi làm: Lô F1-2-3, KCN Thăng Long Vĩnh Phúc, Xã Tam Hợp Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam

Số lượng: 1

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận và xác nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng hoặc nhân viên trong công ty
- Xác định nguyên nhân của các vấn đề kỹ thuật, từ phần mềm, phần cứng, mạng, đến các sự cố hệ thống khác để giải quyết các sự cố kỹ thuật và tìm giải pháp khắc phục cho người dùng.
- Đưa ra giải pháp kỹ thuật cho khách hàng hoặc đồng nghiệp để tối ưu hóa hệ thống và công cụ mà họ sử dụng.
- Tư vấn, đề xuất các giải pháp nâng cấp hoặc cải tiến phần mềm, phần cứng, hoặc các hệ thống công nghệ để giúp người dùng hoặc công ty duy trì hoạt động hiệu quả.
- Hướng dẫn người dùng về các biện pháp bảo mật cơ bản, bao gồm mật khẩu mạnh, phần mềm diệt virus, và các kỹ thuật bảo vệ dữ liệu.
- Giám sát hiệu suất, duy trì, cập nhật và nâng cấp hệ thống
- Ghi lại các sự cố và vấn đề đã gặp phải, cập nhật thông tin liên quan đến từng vấn đề trong hệ thống quản lý sự cố
- Phân tích các sự cố thường xuyên để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và có kế hoạch khắc phục dài hạn.
- Cung cấp các báo cáo chi tiết về các vấn đề đã được giải quyết, tình trạng của các hệ thống và các sự cố tiềm ẩn cho các bộ phận liên quan hoặc quản lý.
- Cung cấp hỗ trợ từ xa qua các công cụ như TeamViewer, Remote Desktop, hoặc các phần mềm hỗ trợ khác để truy cập và khắc phục sự cố trên máy tính của người dùng.
- Cung cấp hỗ trợ trực tiếp đối với các sự cố phần cứng hoặc các vấn đề cần thay thế thiết bị, có thể cần phải cung cấp hỗ trợ trực tiếp tại hiện trường.
- Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng, hoặc hệ thống công nghệ đúng cách để tránh gặp phải sự cố đồng thời đào tạo nhân viên hoặc khách hàng mới về các hệ thống, công cụ phần mềm hoặc phần cứng mà họ sử dụng.

II. QUYỀN LỢI

Được tham gia bảo hiểm; cung cấp nhà ở, ký túc xá; hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn do công ty đề ra

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Thành thạo Tiếng Trung (Nghe, Nói, Đọc, Viết)
- Có kinh nghiệm cũng như các kỹ năng quản lý, phân tích và giải quyết vấn đề
- Tốc độ gõ tiếng Trung: 100 từ?phút
- Thành thạo các phần mềm làm việc: Windows 11, Outlook, PowerPoint, W?d, Excel, Visio, Teams…

IV. YÊU CẦU HỒ SƠ

Gửi CV ứng tuyển vào địa chỉ email: umi_nguyen@accton.com.vn

Cách thức nộp hồ sơ

CÔNG TY TNHH ACCTON TECHNOLOGY VIỆT NAM

Địa chỉ: Lô F1-2-3, KCN Thăng Long Vĩnh Phúc, Xã Tam Hợp Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam

Điện thoại: 0869024474

banner
TIN CÙNG CÔNG TY

29/12/2024

15 - 20 triệu

Không yêu cầu

29/12/2024

15 - 20 triệu

Không yêu cầu

25/09/2024

15 - 20 triệu

Đại học

zalo
Powered by Tú Cao
1
Bạn cần hỗ trợ?