I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Trong bối cảnh định hướng của Tập đoàn và Nhà máy, đóng góp một cách rõ ràng vào việc đạt được hiệu quả kinh doanh của Nhà máy bằng cách cung cấp khả năng lãnh đạo quản lý và lập kế hoạch, dịch vụ khách hàng, chuỗi cung ứng và chuyên môn chức năng hậu cần cần thiết để hỗ trợ cam kết nhiệt tình thu hút khách hàng và hoạt động hiệu quả là cầu nối giữa khách hàng, nhà cung cấp, TGA và Nhà máy trong việc: 1) đại diện cho các yêu cầu của khách hàng đối với Nhà máy; 2) trình bày những cân nhắc của Nhà máy với khách hàng; 3) trình bày các yêu cầu của khách hàng vàhoặc Nhà máy với nhà cung cấp; 4) cung cấp kế hoạch năng lực cần thiết, các dịch vụ chuỗi cung ứng nguyên liệuvật liệu phụ và hỗ trợ hậu cần cho Hoạt động; và 5) tạo điều kiện thuận lợi cho việc giải quyết vấn đề giữa tất cả các bên, để đảm bảo kết quả sản xuất hàng may mặc đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, số lượng và giao hàng của khách hàng cũng như các mục tiêu KPI của Nhà máy, đồng thời vận hành trong tất cả các chính sách và hướng dẫn hiện hành của quốc gia, khách hàng, Tập đoàn và Nhà máy cũng như theo cách mà tạo ra một lực lượng lao động bền vững và gắn kết cũng như môi trường làm việc lành mạnh và an toàn

II. QUYỀN LỢI

- Làm việc trong môi trường đa quốc gia chuyên nghiệp
- Làm việc từ thứ 2 - thứ 6, nghỉ thứ 7 Chủ nhật
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

"o Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh
o   Định hướng kinh doanh của bộ phận chăm sóc khách hàng: hiểu và đóng góp vào Kế hoạch kinh doanh 3 năm và Kế hoạch hoạt động hàng năm của Nhà máy cũng như ngân sách hiện hành; Mục tiêu: xây dựng và được phê duyệt Kế hoạch kinh doanh 3 năm cũng như Kế hoạch hoạt động hàng năm và ngân sách của Phòng CSKH; Mục tiêu của Nhân viên: truyền đạt Kế hoạch Hoạt động Hàng năm của Bộ phận CSKH và các ưu tiên cho Nhân viên Trực tiếp (IE) làm bối cảnh để phát triển Mục tiêu SMART hàng năm của họ, xem xét và phê duyệt các mục tiêu của nhân viên
o Tăng cường khả năng phân phối của phòng CSKH: Cơ cấu: triển khai cơ cấu tổ chức tiêu chuẩn của Bộ phận CSP, Hồ sơ vai trò và các luồng quy trình làm việc đa chức năng để tối ưu hóa việc tuyển dụng, triển khai và chỉ đạo hiệu quả mọi người trong Bộ phận; Xây dựng, duy trì và phát triển bộ máy nhân sự phù hợp với cơ cấu và Hồ sơ vai trò của Phòng CSP đã được phê duyệt; phát triển, xin phê duyệt và triển khai thực hiện các chính sách, quy trình vận hành tiêu chuẩn, quy trình công việc và phương pháp làm việc, phù hợp với hướng dẫn của Nhà máy và Tập đoàn; Đo lường hiệu suất: thực hiện, giám sát và báo cáo về hiệu suất của Bộ phận CSP so với các KPI của Tập đoàn và Nhà máy đã được thiết lập; Cải tiến liên tục: thúc đẩy cải tiến liên tục trong Phòng CSP, do ban quản lý Tập đoàn hoặc Nhà máy giới thiệu. Chia sẻ những cải tiến liên tục với các nhà máy khác trong Tập đoàn
o Tư duy hướng đến khách hàng
o Tương tác với khách hàng bên ngoài, liên tục cải thiện dịch vụ của CSP cho khách hàng của mình.
o Tạo ra và tăng cường sự tham gia của nhà cung cấp một cách hiệu quả để đảm bảo nguồn cung ứng nguyên phụ liệu cho sản xuất
o Tận dụng tối đa năng lực sản xuất của nhà máy
o Tận dụng nguyên phụ liệu
o Năng lực quản lý lãnh đạo nhân viên và phát triển nhân viên
o Phát triển bản thân và tự đánh giá
o Tiếng anh thành thạo"

IV. YÊU CẦU HỒ SƠ

- Sơ yếu lý lịch
- Căn cước công dân
- Giấy khai sinh
- Bằng cấp liên quan
Tất cả giấy tờ đều cần photo công chứng