I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Chuẩn bị báo báo khiếu nại của khách hàng 8D và giám sát việc thực hiện các biện pháp cải tiến
- Theo dõi tỉ lệ lợi nhuận trực tuyến của khách hàng, thu thập và phân tích tình hình thực tế, theo dõi lý do không tuân thủ và thúc đẩy cải tiến liên tục trong nhà máy
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận phản hồi về vấn đề của khách hàng, yêu cầu dữ liệu và phân tích mẫu bất thường, đưa ra báo cáo phân tích tương ứng
- Chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại về sự cố chất lượng do sản phẩm gây ra
- Hướng dẫn khách hàng xem xét và kêt thúc các vấn đề tồn tại
- Các nhiệm vụ khác được lãnh đạo cấp trên giao phó

II. QUYỀN LỢI

- Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến, và được hưởng mức thu nhập cạnh tranh
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo luật hiện hành

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm về việc đối ứng khách hàng

IV. YÊU CẦU HỒ SƠ

Gửi CV về mail: XTVNrsxz@seekink.com